Antioquia Connect, identificada con NIT 8.161.517-5 y con domicilio en Rionegro, Antioquia (Colombia), presta servicios de redes WiFi, internet satelital, cámaras de seguridad, control de acceso, domótica, soporte técnico y ciberseguridad para hogares y empresas. Esta política explica cómo tratamos los datos personales de quienes nos contactan, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
No solicitamos datos sensibles ni datos bancarios por WhatsApp.
Para responder más rápido usamos un asistente virtual basado en inteligencia artificial. Tus mensajes de WhatsApp se procesan a través de la plataforma WhatsApp Business de Meta, de herramientas de automatización y de un proveedor de inteligencia artificial (Google Gemini). Estos proveedores pueden almacenar o procesar la información según sus propias políticas, incluso fuera de Colombia. Nuestro equipo revisa personalmente los casos, las cotizaciones y cualquier acuerdo de pago.
No vendemos ni alquilamos tus datos a terceros.
Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial o una consulta activa, y luego durante el tiempo que exijan las obligaciones legales, contables o de garantía.
Como titular de los datos puedes, en cualquier momento:
Escríbenos por WhatsApp o por correo con el asunto "Eliminar mis datos" e indica el número de teléfono con el que nos contactaste. Responderemos en un máximo de 15 días hábiles y eliminaremos tus conversaciones y datos de contacto, salvo los que la ley nos obligue a conservar.